◆【アパレル向け】30事例徹底版 「アパレル店に潜む30のリスクと備え」

◆【アパレル向け】30事例徹底版

「アパレル店に潜む30のリスクと備え」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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アパレル店は“商品そのものが価値”のため、

わずかな破損・汚損でも損害が発生しやすい業態です。

以下では、アパレルで実際に多い30のリスクを体系化しました。

■【商品関連】

① 試着中の破れ

② チャック破損

③ ボタン外れ

④ メイク汚れ

⑤ 香水・汗による臭い移り

⑥ 陳列棚からの落下による破損

⑦ 陳列ミスによる商品紛失

⑧ 高額ブランド商品の誤陳列

⑨ セールタグの誤貼付

⑩ 商品の色移りクレーム

→ 店舗保険（商品補償）

■【盗難・不正】

⑪ 小物・財布などの万引き

⑫ ブランド品狙いの計画的窃盗

⑬ 従業員の内部盗難

⑭ 試着室での置き引き

⑮ 店舗外での持ち逃げ

→ 盗難補償

■【顧客事故】

⑯ 試着室での転倒

⑰ 滑りやすい床での転倒

⑱ マネキン倒れによる負傷

⑲ ハンガーの先端でのケガ

⑳ ベビーカーとの接触事故

→ 施設賠償責任保険

■【従業員事故】

㉑ 脚立作業での転落

㉒ 段ボール運搬時の腰痛

㉓ タグガンでのケガ

㉔ カッター使用時の切創

㉕ 長時間立ち作業による事故

→ 労災＋上乗せ

■【設備・店舗トラブル】

㉖ 空調故障

㉗ レジ停止・釣り銭エラー

㉘ 照明器具の落下

㉙ 自動ドア故障

㉚ 水漏れによる商品被害

→ 店舗保険（設備補償）

■【外部リスク】

㉛ 台風でガラス破損

㉜ 地震で棚崩落

㉝ ECサイトの不正アクセス

㉞ 顧客データの漏えい

㉟ SNS炎上・風評被害

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎アパレルは「商品 × 空間 × 接客」すべてがリスクに直結

備えが整っている店舗ほど、事故後の“信用”を失いません。

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◆【家電量販店向け】30事例徹底版

「家電店の“高額リスク”30項目と備え」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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家電量販店は、高額商品・設置作業・ITシステムの三重リスクが重なる業態です。

■【商品破損】

① テレビの液晶割れ

② 冷蔵庫の角打ち破損

③ 炊飯器落下

④ パソコンの落下故障

⑤ カメラレンズ破損

⑥ 掃除機展示品の吸入口破損

⑦ 大型家電の搬送中破損

⑧ 展示棚転倒による破損

⑨ 商品上に物が落下

⑩ 誤った電圧使用による故障

→ 店舗保険（商品補償）

■【盗難・万引き】

⑪ スマホ盗難

⑫ タブレット万引き

⑬ 小物アクセサリーの持ち逃げ

⑭ 深夜時間帯の侵入盗

⑮ 従業員による内部不正

→ 店舗盗難補償

■【顧客対応事故】

⑯ 電源コードへの引っ掛かり事故

⑰ 展示棚の崩れによるケガ

⑱ 小児による機器誤操作での事故

⑲ 店舗内の滑り事故

⑳ 商品の角にぶつかるケガ

→ 施設賠償責任保険

■【設置・作業関連】

㉑ 配送時の壁・床の傷

㉒ 設置時の水漏れ

㉓ 家電の初期設定ミス

㉔ 取り付け不備による落下事故

㉕ 経年家屋での破損発生

→ 請負賠償責任保険

■【設備・システム関連】

㉖ POS停止

㉗ Wi-Fi・ネットワーク障害

㉘ エアコン停止による顧客離れ

㉙ レジ周りの故障

㉚ 電気系統トラブル

→ 店舗保険（設備）

■【外部リスク】

㉛ 地震で棚が倒れ商品損壊

㉜ 台風で入口ガラス破損

㉝ 豪雨でバックヤード浸水

㉞ サイバー攻撃によるデータ流出

㉟ EC停止による営業損失

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎家電店は「一度の事故が高額損害」

だからこそ、幅広い補償が経営の安定に直結します。

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◆【ドラッグストア向け】30事例徹底版

「ドラッグストアに潜む30の実務リスク」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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ドラッグストアは、食品・医薬品・化粧品など多様な商品を扱うため、

“複合リスク”が発生しやすい業態です。

■【医薬品・化粧品関連】

① 市販薬の誤販売

② 説明不足による副作用クレーム

③ 化粧品での皮膚炎

④ カラー剤による刺激トラブル

⑤ 赤ちゃん用品の誤推奨

⑥ 温度管理不備による医薬品劣化

⑦ サプリメントの飲み合わせ事故

⑧ 健康食品の表示誤り

⑨ 消毒液・薬液の破損

⑩ 試供品でのアレルギー反応

→ PL保険

■【盗難・不正】

⑪ 小型化粧品の万引き

⑫ 栄養ドリンクの盗難

⑬ 深夜帯の侵入盗

⑭ 従業員による内部持ち出し

⑮ レジ不正操作

→ 店舗盗難補償

■【顧客事故】

⑯ 濡れた床での転倒

⑰ 商品落下によるケガ

⑱ カート・ベビーカー接触事故

⑲ 店内の段差での転倒

⑳ 新設什器の角でのケガ

→ 施設賠償責任保険

■【従業員リスク】

㉑ 脚立作業での転落

㉒ 段ボールの積み上げ崩れ

㉓ 長時間立ち作業での事故

㉔ カッター作業による切創

㉕ 重い箱の移動による腰痛

→ 労災＋上乗せ

■【設備・システム】

㉖ 冷蔵ショーケース故障

㉗ POS障害

㉘ レジ精算エラー

㉙ 店舗照明の破損

㉚ 給排水の詰まり

→ 店舗保険（設備）

■【自然災害・外部要因】

㉛ 台風で看板破損

㉜ 地震で棚崩落

㉝ 豪雨でバックヤード冠水

㉞ サイバー攻撃で顧客情報流出

㉟ 店舗SNS炎上

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎ドラッグストアは“説明責任 × 商品管理 × 来客数”でリスクが膨らむ

補償を整えることで、店舗の信頼と事業継続性が大きく向上します。

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◆【食品スーパー向け】30事例徹底版

「食品スーパーの日常に潜む30のリスク」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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食品スーパーは“膨大な在庫 × 高頻度の来客 × 食品衛生”が重なる、

最もリスクの多い小売業態の一つです。

■【食品・衛生リスク】

① 惣菜部門の食中毒

② 刺身コーナーの温度管理不備

③ 精肉の消費期限誤表示

④ パン工房での異物混入

⑤ 試食でのアレルギー事故

⑥ ラベル貼付ミス

⑦ 廃棄忘れによる販売事故

⑧ 冷蔵庫停止による全廃棄

⑨ 冷凍庫霜取り不備

⑩ 包材破損による品質劣化

→ PL保険＋店舗保険

■【盗難・不正】

⑪ 酒・肉の万引き

⑫ 生活用品の持ち逃げ

⑬ 従業員によるバックヤード不正

⑭ 深夜の侵入盗

⑮ レジ金銭トラブル

→ 店舗盗難補償

■【顧客事故】

⑯ 床の水滴・結露での転倒

⑰ 商品落下によるケガ

⑱ カート同士の接触事故

⑲ 駐車場での接触事故

⑳ 子どもの走り回りによる事故

→ 施設賠償責任保険

■【従業員リスク】

㉑ 鮮魚部門での切創

㉒ 重量物運搬による腰痛

㉓ 早朝作業での転倒事故

㉔ 開店前の清掃中事故

㉕ 長時間立ち仕事の負傷

→ 労災＋上乗せ

■【設備・システム】

㉖ POS・セルフレジ障害

㉗ 給排水トラブル

㉘ 空調停止

㉙ 自動ドア故障

㉚ 停電での食品廃棄

→ 店舗保険（設備）＋休業補償

■【自然災害・外部リスク】

㉛ 台風で看板落下

㉜ 豪雨で店舗浸水

㉝ 地震で棚崩落

㉞ サイバー攻撃で顧客情報流出

㉟ SNS炎上・風評被害

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎食品スーパーは「量 × 客数 × 食品リスク」で損害規模が大きい

備えがある店舗ほど、復旧が早く信頼を失いません。

◆ 終わりに

小売各業態はそれぞれ固有のリスクがあります。

しかし共通するのは、

「備えがあるかどうかが、トラブル後の回復スピードを決める」

ということです。

保険は、日々の努力では防ぎきれない“不確実性”を小さくするための仕組みです。

現場に寄り添う対策こそ、地域の信頼を守ります。