◆【アパレル向け】20事例徹底版 「アパレル店に潜む20のリスクと備え」

◆【アパレル向け】20事例徹底版

「アパレル店に潜む20のリスクと備え」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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アパレル業は“商品そのものが価値”であるため、

日常の接客や陳列の中に、大きなリスクが潜んでいます。

ここでは、アパレル店でよく起きる20の事例を整理しました。

■【商品関連リスク】

① 試着中の破れ・擦れ

② 化粧品移り・汚損

③ 陳列中の落下破損

④ ハンガーの破損事故

⑤ 高額ブランド品の誤陳列・誤販売

→ 店舗保険（商品補償）

■【盗難・万引き】

⑥ 万引き（小物・アクセ）

⑦ 置き引き（更衣室・休憩室）

⑧ 従業員による内部盗難

→ 盗難補償

■【顧客事故】

⑨ 試着室での転倒

⑩ ハンガーラック倒れによるケガ

⑪ 店舗床の滑り事故

→ 施設賠償責任保険

■【スタッフ事故】

⑫ 脚立使用時の転落

⑬ 裁断器・タグガンでの負傷

⑭ 重い段ボールの持ち上げによる腰痛

→ 労災＋上乗せ

■【店舗・設備トラブル】

⑮ 空調故障で店内不快・売上減

⑯ レジ障害・釣り銭エラー

⑰ 照明落下事故

→ 店舗保険（設備補償）

■【サイバー・外部リスク】

⑱ ECサイトの不正アクセス

⑲ 顧客情報漏えい

⑳ 地震・台風でガラス破損

→ サイバー保険／地震・風災特約

◎アパレルは「商品 × 空間 × 接客」の三重リスク

備えが整っている店舗ほど、トラブル後の回復が早い。

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◆【家電量販店向け】20事例徹底版

「家電店を揺るがす20のリスクと対応策」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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家電量販店は、高額商品の管理・接客・設置業務が同時に発生するため、

小売業の中でも特にリスクの幅が広い業態です。

■【商品破損】

① テレビの液晶割れ

② パソコンの落下破損

③ 展示台からの落下事故

④ 搬送中の破損（店内）

⑤ 高額カメラのレンズ破損

→ 店舗保険（商品補償）

■【盗難・紛失】

⑥ スマホ・タブレットの盗難

⑦ イヤホン・メモリ類の万引き

⑧ 従業員による盗難

→ 盗難補償

■【顧客事故】

⑨ 電源コードの引っ掛け事故

⑩ 展示棚の転倒

⑪ 小さなお子様による展示物破損・ケガ

→ 施設賠償責任保険

■【設置・工事関連】

⑫ 設置作業で床・壁を傷つける

⑬ 配送中の商品破損

⑭ 配線ミスによる機器故障

→ 請負業者賠償責任保険

■【店舗・システム関連】

⑮ POSレジ障害

⑯ Wi-Fi・ネットワークダウン

⑰ エアコン故障で顧客離れ

→ 店舗保険（設備）

■【外部・自然災害】

⑱ 地震で棚が倒れ商品損壊

⑲ 豪雨でバックヤード浸水

⑳ サイバー攻撃でEC停止

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎家電店は「高額商品 × 作業リスク × システム依存」

リスクが複合する業態だからこそ、補償の幅が経営を守ります。

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◆【ドラッグストア向け】20事例徹底版

「ドラッグストアの“見えないリスク”20選」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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ドラッグストアは数千種類の商品の管理と、医薬品販売の責任が重なる業態です。

■【商品・衛生リスク】

① 医薬品の誤販売

② サプリメント成分によるクレーム

③ 化粧品での皮膚トラブル

④ 温度管理不備の医療用品劣化

⑤ 弁当・惣菜の食中毒

→ PL保険

■【盗難・不正】

⑥ 小型高額商品の万引き

⑦ 深夜帯の侵入盗

⑧ 従業員による盗難

→ 店舗保険（盗難）

■【顧客トラブル】

⑨ 店内での転倒

⑩ 商品落下でのケガ

⑪ ベビーカーとの接触事故

→ 施設賠償責任保険

■【スタッフリスク】

⑫ 過重労働による事故

⑬ 高所陳列での脚立転落

⑭ 段ボール運搬での腰痛

→ 労災＋上乗せ

■【店舗設備】

⑮ 冷蔵ショーケース故障

⑯ POS障害

⑰ 空調停止

→ 店舗保険（設備）

■【外部リスク】

⑱ 台風で看板破損

⑲ 地震で棚崩落

⑳ サイバー攻撃による顧客情報漏えい

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎ドラッグストアは「説明責任 × 商品管理」のハイブリッド業態

備えの充実が、店舗の信頼と継続につながります。

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◆【食品スーパー向け】20事例徹底版

「食品スーパーで起きる20の現場トラブルと備え」

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

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食品スーパーは“日常を扱う産業”であるため、

トラブルの種類も規模も多岐にわたります。

■【食品・衛生リスク】

① 惣菜部門での食中毒

② 鮮魚・精肉の温度管理不備

③ アレルギー表示ミス

④ 店内試食での体調不良

⑤ 製造ラベル誤貼付

→ PL保険

■【盗難・不正】

⑥ 精肉・酒類の万引き

⑦ 従業員による不正持ち出し

⑧ 深夜の侵入盗

→ 盗難補償

■【顧客事故】

⑨ 床の滑りによる転倒

⑩ カート・カゴ同士の接触事故

⑪ 商品落下によるケガ

→ 施設賠償責任保険

■【従業員リスク】

⑫ 包丁・器具でのケガ

⑬ 重い荷物による腰痛

⑭ 鮮魚部門での切創

→ 労災＋上乗せ

■【店舗設備】

⑮ 冷蔵庫・冷凍庫の故障

⑯ 停電による食材廃棄

⑰ 給排水トラブル

→ 店舗保険（設備）＋休業補償

■【自然災害・外部】

⑱ 台風で駐車場冠水

⑲ 地震で棚・ガラス破損

⑳ サイバー攻撃でPOS停止

→ 店舗総合保険＋サイバー保険

◎食品スーパーは「在庫量 × 来客数 × 取扱い責任」が大きい

リスク管理の質が、お店の信用を守ります。

◆ 結び

どの小売業態にも共通するのは、

「備えている店舗は、事故・トラブル後の復旧が早い」

という事実です。

小売業は日常の中に小さなリスクが積み重なる業態。

だからこそ、保険は“見えない安全装置”として大きな価値を発揮します。