保険は“未来の不確実性”を小さくする仕組み

保険は“未来の不確実性”を小さくする仕組み

――物流・運送業が直面する10のリスクと備え

アドバンスホールディング

梅村 崇貴

物流・運送業は、社会インフラを支える重要な産業です。

その一方で、日々の業務には数多くの“不確実性”が存在します。

道路環境、車両コンディション、自然災害、ドライバーの健康状態、荷主からの要求――

これらは予測困難であり、ひとつのトラブルが企業経営に甚大な影響を及ぼすことがあります。

長年、運送会社様を支援してきた中で私が痛感しているのは、

「備えをしていた企業ほど、事故後の回復が早い」

という揺るぎない事実です。

ここでは、物流・運送業で実際に起こりやすい10の事例を通して、

保険がどのように“不確実性”を小さくするかをご紹介します。

■ 【事例①】配送中の荷物破損 —— 荷主からの損害賠償請求

急ブレーキによる衝撃で精密機器が破損。

荷主から修理費用と損害請求が発生しました。

活用保険：運送業者貨物賠償責任保険

→ 荷主への補償が迅速に行われ、取引関係を維持。

■ 【事例②】追突事故で車両が大破 —— 代車手配が事業継続の鍵

自社トラックが追突され、車両が大破し長期入庫。

配送体制が大きく乱れました。

活用保険：車両保険・対物賠償保険

→ 修理費・代車費用を補填し、配送体制の維持に成功。

■ 【事例③】ドライバーの転落事故（労災）

積み下ろし作業中に、高所から転落し骨折。

活用保険：労災＋労災上乗せ保険

→ 休業補償・後遺障害補償を手厚く実施し、従業員と家族の不安を軽減。

■ 【事例④】積載物の盗難 —— 深夜の休憩地点で発生

荷台がこじ開けられブランド商品が盗難。

活用保険：運送保険・動産総合保険

→ 荷主への補償がスムーズに行われ、信用低下を回避。

■ 【事例⑤】物流センターの浸水被害 —— 自然災害が業務停止の原因に

大型台風により倉庫が浸水し、在庫商品・什器が損害。

活用保険：倉庫総合保険

→ 在庫・設備損害を補填し、早期復旧を実現。

■ 【事例⑥】積載時のフォークリフト事故 —— 荷物破損と作業員負傷

フォークリフト操作ミスで荷物が落下し破損、作業員も負傷する事態が発生。

活用保険：対物賠償保険・労災保険

→ 荷主対応・作業員補償の双方を適切に実施。

■ 【事例⑦】温度管理の不備で食品配送が全滅

冷凍機の不調により、食品が解凍され廃棄。

活用保険：運送貨物賠償責任保険（温度管理特約）

→ 廃棄費用・損害金を補償し、チェーン店からの信頼低下を回避。

■ 【事例⑧】ドライバーの急病による事故 —— 健康リスクが事故に直結

運転中にドライバーが体調急変、軽微な衝突事故に。

活用保険：傷害保険・事業用自動車保険

→ 治療・代替運行費を補償し、事業の遅延を最小化。

健康起因事故は年々増加しており、重要な経営リスクになりつつあります。

■ 【事例⑨】取引先からの過剰要求・クレーム対応

配送遅延により荷主から高額の損害賠償を求められるケースが発生。

活用保険：貨物賠償責任保険＋弁護士費用特約

→ 適正な補償と弁護士相談により、

企業が不利な条件を飲まざるを得ないリスクを回避。

■ 【事例⑩】サイバー攻撃による運行管理システム停止

E社の運行管理システムが攻撃を受け、配送指示が一時的に不能に。

事業停止リスクが現実となりました。

活用保険：サイバー保険

→ 復旧費用・専門家対応・謝罪費用が補償され、事業再開を迅速化。

物流システムへのサイバー攻撃は年々増加しており、

業界全体の新たな脅威です。

■ 物流業のリスクは多層的・突発的・連鎖的

運送業の主要リスクは以下の通りです。

配送事故（物損・人身）

荷物破損・盗難

車両故障・長期入庫

ドライバーの労災・健康リスク

荷主クレーム・賠償請求

気象災害による拠点被害

サイバー攻撃・データ漏えい

納期遅延リスク

これらは、

「努力だけでは防ぎきれない」

「一度起きれば経営を揺るがす」

という共通点があります。

だからこそ、

保険は物流業にとって “コスト”ではなく“事業継続のための投資” といえるのです。

■ 経営者の皆さまと共に、事業を守る体制を

私はこれまで多くの物流会社様の事故対応に寄り添ってきました。

その経験から確信しているのは、

「備えがある企業ほど、事故後の信頼回復が早い」

という点です。

地域物流を支える皆さまが、安心して事業を継続し、

荷主から選ばれ続ける企業となるために、

これからも最適な保険プランをご提案し続けます。